ENGLISH
Support
Tell us what happened and include the device and app version when possible.
Contact
Email support@trainerworkbench.com. We answer in English and Spanish. Do not send passwords, sign-in codes or full workout content.
Before writing
Try refreshing, confirm that the correct program is selected and reconnect if an offline copy has expired. If access was revoked, ask your organization’s coach or owner to check your membership.
Account deletion
You can request deletion from Profile in the mobile app. If you no longer have the app, use the account-deletion page. Requests are processed within seven days unless ownership must first be transferred.
ESPAÑOL
Soporte
Cuéntanos qué ocurrió e incluye el dispositivo y la versión de la app si es posible.
Contacto
Escribe a support@trainerworkbench.com. Respondemos en español e inglés. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni el contenido completo de entrenamientos.
Antes de escribir
Prueba a actualizar, confirma que el programa correcto está seleccionado y vuelve a conectarte si la copia offline ha caducado. Si se revocó el acceso, pide a un coach o propietario que revise tu membresía.
Eliminación de cuenta
Puedes pedirla desde Perfil en la app móvil. Si ya no tienes la app, utiliza la página de eliminación. Las solicitudes se procesan en un máximo de siete días, salvo que antes deba transferirse una organización.